Versand & Allgemeine Infos
Kann ich Sachen umtauschen, wenn diese mir nicht gefallen oder passen? Wenn ja – wie?
JA!
Innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, kann
der Kunde ungetragene und ungebrauchte Ware in Originalverpackung an
uns zurückschicken, wobei er bis zu einem Warengesamtbetrag von 40,-
EUR die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen hat, es sei denn, die
gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.
Ist der Warenbetrag der zurückgeschickten Waren über dieser Grenze
dennoch bitte nicht unfrei schicken, denn in diesem Fall wird
das ausgelegte Porto nachträglich erstattet.
Diese Widerrufsregelung gilt jedoch generell nicht für entsiegelte Tonträger und DVD´s!
Aus hygienischen Gründen bitten wir Euch, davon Abstand zu nehmen, Ohrringe umzutauschen.
Die
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Jedoch sind
von der Gewährleistung Mängel bzw. Schäden ausgeschlossen, die auf
normale Abnutzung, normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch und
fahrlässiges Verhalten des Kunden zurückzuführen sind.
Falls ein Artikel in der bestellten Größe nicht passen sollte, kann dieser natürlich umgetauscht werden.
In diesem Fall bitte die Ware ausreichend frankiert in Originalverpackung zurückschicken und 3,- Euro Rückporto für die
Wunsch-Größe mit beilegen. Falls wir aus Versehen die falsche Größe geliefert haben, tragen wir natürlich sämtliche
Portokosten (Jedoch bitte nicht unfrei schicken!!)
Zum Umtauschen benützt bitte unser Umtauschformular, füllt diese aus und legt es in das Paket, ihr findet es hier: http://punk.de/public/doks/ruecksendeschein.pdf
oder ihr legt einen leserlichen Zettel mit folgenden Informationen bei:
- Zurückgeschickter Artikel
- Grund der Rückgabe
- Ersatzlieferung? Wenn ja welchen Artikel in welcher Größe
- Bankverbindung (Kontoinhaber, BLZ, Konto-Nummer) im Falle der Rückerstattung
- Absender, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellnummer
- nicht vergessen bei Umtausch oder Ersatzlieferung 3,- Rückporto
zusätzlich mit beilegen, wenn der Warenwert unter 40,-€ beträgt
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Letzte Änderung des Artikels: 2010-06-21 12:43
Verfasser des Artikels: Fratz
Revision: 1.5
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